服務條款

📜 101go服務條款

「您的信任是我們最重要的資產」
最後更新日期：2025年2月15日

一、服務確認與接受

1️⃣ 條款效力
當您於101go官網註冊會員或進行消費，即視為同意遵守
✅《台灣消費者保護法》第2條規定
✅ 經濟部公告「電子商務消費者保護綱領」

2️⃣ 服務範圍
包含全球選品訂購、LINE官方帳號客服、會員專屬活動等，詳見官網「服務說明」專區

二、帳號與交易安全

🔐 雙重驗證機制
• 登入需通過「手機簡訊+電子郵件」雙重認證
• 信用卡交易採用3D Secure技術加密6

⚠️ 風險告知
如發現帳號異常登入，請立即
📞 撥打客服專線：0800-101-101
📧 或寄信至security@101go.tw

三、內容規範與智慧財產

🖋️ 用戶生成內容
上傳商品評價時不得包含：
❌ 侵害商標權之內容（參照《台灣商標法》第68條）
❌ 未經授權之開箱影片片段

🎁 文創商品保護
故宮聯名商品受《文化創意產業發展法》保護，禁止商業性重製

四、退換貨政策

🔄 15天鑑賞期
依《消保法》第19條，可於到貨次日起算15日內申請退換
✉️ 需保留完整包裝與購買證明
🏪 超商退件教學：官網「客服中心」→「退貨流程圖解」

五、隱私權保護

🔍 資料運用聲明
依據《台灣個人資料保護法》第8條，我們承諾：
• 消費紀錄僅用於訂單處理與物流追蹤
• 會員興趣標籤不會提供第三方廣告商

📂 資料查詢權
可至官網「隱私權專區」：
📥 下載個資使用報告
🗑️ 申請永久刪除帳號資料

六、免責聲明

⚖️ 商品責任界定
• 食品類過敏原資訊以原廠標示為準
• 家電商品需依說明書安裝使用，自行改裝將喪失保固

🌐 跨境商品差異
部分國際版商品規格可能與台灣市售版本不同，官網將特別標註「平行輸入專區」

七、條款修改與管轄

✍️ 修改通知
重大條款變更將透過：
📲 LINE官方帳號推播
✉️ 寄送電子報至註冊信箱